運送物品損害補償

補償只限於有正確安全包裝、並有按平台選擇運輸方法時，明確指示及標記食品、易腐品、玻璃及易碎品的訂單。有關Delivery+備註的指令和任務，自由職業者是否完全按照說明正確執行則不是平台可規範行為亦不列入損害補償之列。

有適當安全包裝的物品（詳細請查看我們的包裝指引）

• 對於非易腐包裹的損失和損壞索賠，每筆訂單的最高賠償金額為港幣1,000元。

• 任何損失和損壞，商家應在系統上標明的交付日期後十四（14）天內通過電子郵件向Pickupp報告。

• Pickupp將進行詳細調查並在十四（14）天內向商家提交一份書面調查報告，報告中將指明事件背後的負責方。

• 商家可以在十四（14）天內通過提交進一步的支持文件對報告提出異議。 Pickupp將重新啟動調查過程並在十四（14）天內提交第二份報告。

• 如果Pickupp被確定是唯一的負責方，商家可以根據申報價值為該包裹開具發票，支付將在三十（30）天內由Pickupp全額結算，任何情況下都不允許扣除任何款項。

備註1：若運輸貴重物品、食品、易腐品、玻璃及易碎品，但商戶未有選擇正確的運送方案（即Pickupp Fresh)及作妥善包裝, 如有損失，即免除Pickupp平台的損害賠償責任。基於客戶選擇的運送方法不匹配，造成物品其他損害，用戶會自行負責，亦同意Pickupp之免責聲明。